顾客投诉是店面改进工作，提高顾客满意度的机会。投诉、牢骚都不可怕，可怕的是不能得到有效的、及时的化解，最终导致消费者到处诉说，给店面带来负面影响。处理投诉必须做好以下几点： 详细>>
不是非白即黑、非此即彼，而是使各种影响发展的要素，在一段时间和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。一个领导人重要的素质是方向、节奏，而他的水平就是合适的灰度。 详细>>
对于跨界食品行业的医药企业，未来前景虽然不能完全预知，但眼前的数据却并不乐观。一些财务数据显示，医药企业跨界食品行业并不成功。 详细>>
要想做一名成功的销售人员，仅仅有目标而不奋斗，满足现状，永远都不会成功。最关键的是自己的业绩一直提不上来，这时就应该从自身查找原因，那么，没有业绩到底存在哪些问题呢？ 详细>>
现在的形式越来越严峻，中国很大一部分失业人群成为了所谓的高材生，连农民工的就业率都远远超越前者，并且一个应届生的工作，工资在3000-4000左右已经非常可观，很多大城市的泥瓦工，粉刷工每月都能拿到8000甚至上万的工资。 详细>>
新产品入市时铺货难度很大，因为销售点对于新产品没有经验，害怕积压占用资金。在这种情况下，很多业务人员为了完成公司铺货的目标客户数或抱着尽快铺货尽快上量的目的，以及其他的原因，为了降低铺货的难度，提高铺货率，缩短铺货时间，往往会直接同意或默认采取代销的方法进行铺货。 详细>>
随着互联网和移动互联的飞速发展和广泛应用，它已经成为全球性的迅捷和方便的信息沟通渠道。更重要的是互联网和移动互联下的互联网思维对的影响更大，具体地说表现以下几个方面： 详细>>
营销包括过程和结果，而前者往往被忽略，企业总是过分地追求结果，尤其在一个市场化竞争极为激烈的环境中。营销结果是瞬间的行为，无法管理，于是，只关注结果的营销，其执行力也就无从谈起。 详细>>
如今食品工业市场竞争异常惨烈，抢、拼、夺似乎是早已经司空见惯的事。面对如此白热化的竞争，企业营销该如何适应瞬息万变的市场呢？ 详细>>
现在，打造战略伙伴新型厂商关系是各个厂家孜孜以求的目标，围绕这个目标，各个厂家也纷纷施出“浑身解数”以至“看家本领”,以树立“牢不可破”的市场防御体系。 详细>>
年度计划的核心需要分期完成，包括建立季度计划，月度计划以及周计划。我们在营销策划中为什么需要针对年度计划进行控制？ 详细>>
口碑营销是通过顾客自主自发的传播，它是一种低投入高回报的新型营销模式。与常规广告相比，口碑是一种更为持久有力的沟通品牌的方法。特别是对于餐饮、酒店、宾馆及一些服务行业的企业是最合适、最有效的一种传播方式。 详细>>
相信每个微商都有为客源这个问题所烦恼过，对于刚开始做微商的来说，客源更是他们首要解决的问题，没有客源甚至连潜在客户都不知道去哪找的，是根本不可能做成生意的。下面就和大家说说微商们最关心的一个问题，怎么找客源加好友？ 详细>>
现在，很多市场营销公司都看到了移动端拥有的巨大的收入机遇，因而他们花在移动广告上的钱越来越多，而且也没有迹象表明这种趋势会减缓。 详细>>
无论工作、生活，还是谈恋爱，我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。我觉得所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说，而是能较好地理解他人的想法，同时恰当地表达自我意愿。 详细>>
指经销商可以获得竞争优势并加以利用的那部分市场，根据地市场完全是从竞争性差异的角度来界定的，根据地市场思维的本质是根据竞争程度决定利润的最优化。 详细>>
初做销售的我便按书中指导穿得人五人六，西装革履去见终端客户，却事与愿违。后来，在与客户交流中才找到原因。 详细>>
很多企业仍在试图寻求成为世界一流生产企业的挑战，但是，那些已经成功的企业现在正把他们的注意力转向建立世界级的供应商网络世界级的供应商管理同样要求在成本、质量和产出时间上不断改进。优秀的采购企业有能力帮助供应商做好，做得更好。世界级的采购企业都在密切关注其供应商的制造过程，甚至会评价供应商的供应商。以上这段话来自麦肯锡伦敦公司的mark keough。 详细>>
通常人们判断一家企业的管理水平，会考察它的制度、流程、ISO标准等，实际上，这些东西都是固化的，想做成什么样就能做成什么样。制度流程要落地，主要看团队整体的执行能力和每个员工的行为细节。 详细>>
挑选新品是经销商日常经营活动中的一个非常重要的组成项目。许多经销商朋友在新品引进后出现失利的状况时，往往把责任推在产品烂或是抱怨市场环境不好。其实，除了产品有问题外，只可能是经销商的经营体系有问题，或者是产品和当地市场不适合。 详细>>