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我应该怎么做,才能在客户有需求的时候,第一个就能想起我呢?金九银十,好妞妞教你三招抢占客户心中C位。
C位是什么
英文单词center的缩写形式,意思为中央、正中心的,如果你在客户心中印象是C位,那何愁订单不找你呢?
第一招,及时回复客户。
基本我客户不管是微信和打电话,我一般都能随叫随到,不管啥时候。我给大家分享一下我都是怎么做的,基本是手机不离手,骑着电车听见微信响了,也要停下来,看看是不是客户的信息,有时候路上有客户咨询我,我宁可停下来回复,从来不会给客户说自己在路上,一会回复的话。很多时候回家半个小时的路我能骑一个小时。有时候刚咬一口东西,客户打电话,我都会毫不犹豫的吐出来,立马接电话。为什么我希望大家能及时回复客户呢,因为让客户等待,就是再降低客户的采购热情,还有就是每一次都能及时回复客户,客户会觉得你的服务态度好,有问题也不怕找不到你,他的需求可以随时得到满足。
第二招,加深客户对你印象
做销售,我是那种不急不躁的,在没有成单之前,我会抓住一切可以刷存在感的方法,节假日祝福了,我认识一个商友,他习惯每周末发祝福,从我加上他微信,到现在,每周末都在发,可能一两次我们不在意,但是当一个做一件事情坚持了大半年,我们就会注意,所以我们要抓住一切可以刷存在感的方法,加深客户对你的印象。
第三招,走心
我们都在说走心,那走心是什么?上心,用心,我们对客户上心,用心。让客户认同认可你这个人。让客户感受到你对他是用心的。我记得我一个青海的客户,在客户没有任何采购需求之前,我自己自费给客户寄礼物,客户不仅仅回赠了我一份礼物,还送了我一个订单。
占领C位,你就是客户心中的NO1,抓住金九银十的时机,我们一起冲刺吧。