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快消品的行情跌宕起伏,作为经销商,辛苦多年本想扩大销量,得到的却是张张欠条;想保住前年的样子,利润却总是被压缩。可谓是,年年都难做,年年难点不一样,再遇到以下这五类客户,更是雪上加霜。
一屁股烂账的“大客户”
之前朋友给我介绍了一个大客户,听说包了个大超市,找我赊农资,一开始我特别激动,心想这是天上掉馅饼啊!后来一打听,这人每年都换一家服务商,而且每一家合作过的经销商,都有一屁股的烂账。
之前每年都有经销商与他合作,抱着侥幸的心理,以为不可能欠自己的货款,最终都被坑了。今年周边几个城的人都不相信他了,才托人介绍了我。虽然生意不景气,我还是放弃了他,毕竟江山易改,本性难移。
自己有钱,还要赊账的客户
要账往往特别痛苦,好说话的也就罢了,遇上难缠的,赊账的人躲来躲去,自己到处追讨,跟黄世仁一样。但做为下游客户,也不可能彻底拒绝,那么就自己给自己定个底线:手里有钱的人不赊账。
手里有钱还想赊账,尤其是一点钱都不付,想要一赊到底的人,往往有一种贪小便宜的心理,想着有便宜不占白不占,如果你赊给他,将来要账痛苦的是你自己,他总会想着能多赖一天是一天的。
不懂方法,还不愿意学的客户
哪里都有眼高手低的人,做快消品行业也不例外。你赊给这类人的产品,他不会陈列,销售技巧,偷工减料,随心所欲,还到处给别人说销量不好。
销售新产品就像人去看病一样,遵照医嘱,按时服药。遇上这种喜欢不懂装懂的客户,给他说100遍也听不进去,就放弃吧,免得将来砸了自己的招牌。
不问质量只问价格的客户
都说一分钱一分货,可总有些人货比三家,只问价钱。快消品这一行,效果好看得见,认可产品好好做的人,最关心的都是产品质量好坏,其次才考虑价格,那些张口就问“最低多少钱”的人,买到假冒伪劣产品的概率不知道比别人高了多少,虽然节省了一点钱,但没有产量,哭都不知道上哪去。
满嘴跑火车不守信用的客户
赊销本是以信用为基础,大家互相信任,才能合作愉快,没有了信用就像树没有了根,活不长久。总有的人,要货的时候好言好语,要钱的时候,闪闪烁烁,有着各种各样的理由:买房子、买车、老婆怀孕、孩子满月,总之就是各种缺钱。经销商也是人,也有家要养啊。
遇到这五种人,能躲多远躲多远。请记住:不是所有的客户,都是你的上帝!真正的上帝,不会像他们这样坑你。
经销商,别惯坏你的客户!
经销山东某品牌肥料的基层终端商,她说今年按厂家要求卖产品不赊账后,生意不仅没有受到影响,反而销售额还增加了不少。她说,因为不赊账,得罪了不少周围的熟人,可是她说,万事开头难,真正做起来也就没什么了。
不可否认的是,现在的日子越来越好了,兜里的钞票虽然不多,但也基本能满足基本的生活需求了。
往日靠赊赊日常用品过日子的旧时代已经翻过去了,绝大多数人银行账户里多少也有了存款,可对于能让产品增值却不愿意付现钱,这是为什么呢?
一、既然能赊为啥不赊
如今销售行业竞争激烈,赊销成了最低级的主要竞争手段,还没到订货的时候,商家就都给你送上门去了,也不管你愿意不愿意,直接给你卸家里,连欠条也不用打,一律年底在收钱。
二、过度服务引发抵触心理
这些年,代理商几乎挣不到几个钱,还不如去城里打工,消费者购买积极性不高。
厂家有时做宣传,搞活动,亲自服务上门、免费的一些体验活动,请客送礼、人情生意等等促销方法都用上了,缺乏购买欲望的消费者自然不愿意掏钱付现款了。
三、信任缺失引发不安全感
不可否认的是,快消品经营行业良莠不齐,不排除有投机取巧的一部分人,假冒伪劣产品坑消费者、忽悠团下市场等不良现象都透支整个快消品行业的信誉度,一颗老鼠屎坏了一锅汤,纯朴的终端商学会了先使用再付款的方式,从而来抵御上当受骗的现象发生。
四、为了挣零售店的钱
听到一个传言,把我吓得脊梁直冒汗,有个大客户,好几个大中型商超都有,为了还账,居然跑到好几个大经销商处赊销产品,张三家、李四家、王二麻子家都光顾了,大家把他像神一样敬着,毕竟都想这个大户。
就这样,他居然弄了近百吨产品,然后每吨便宜三百块钱倒手卖了,蒙在鼓里的经销商还亲自把产品送到他店里。真替那些经销商担心啊,这样的大户能挣到钱吗,他为了钱居然能做出来这样的事情,也是绝了。
说到底,经销商的赊销,根子上还是行业内过度竞争造成的,只要我们经营出自己的特色,就不怕客户不买你的账。