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有一句话流传甚广:未来属于传统行业里懂互联网的人,而不是那些懂互联网思维而不懂传统产业的人。
可是在互联网思维“甚嚣尘上”的今天,传统企业让互联网真正落地、与企业融为一体的仍然十分少见,说明让互联网在传统企业里生根发芽是一件非常难的事情。
先干起来再说
马云说:对待新生事物、对待机遇,很多人经历这样四个阶段,第一阶段:看不见,第二阶段:看不起,第三阶段:看不懂,第四阶段:来不及。
互联网在互联网圈内热火朝天,可是在一些传统企业那里不为所动。为什么?我想主要原因不是看不见、看不起,传统企业家没有迟钝到这个地步,主要原因是看不懂!因为看不懂,所以没有行动!可惜的是,传统企业忽视了互联网世界的另一个规律:先干起来再说,等你想明白了,一切都晚了!
马云在回忆创办阿里巴巴时说,我请了24个朋友来我家商量,我整整讲了两个小时,结果他们听得稀里糊涂,我也讲得糊里糊涂。最后有23个人说算了吧,只有一个在银行上班的朋友说,你可以试试看,不行赶紧逃回来。我想了一个晚上,第二天早上还是决定干,哪怕24个人全反对我也要干。
“先干起来再说”也是互联网思维,是互联网干法!因为在互联网这个高度互联互通的世界里,晚一步就意味着失去了全部,只有第一,第二都难做!这是互联网规律。
未来属于传统行业懂互联网的人
“专注、极致、口碑、快”被总结为粉丝经济的秘诀,奉为神明,其实仔细一想,这些完全不是互联网专属,在传统领域里早有,只是互联网让这些方面能够方便彻底地实现,甚至成为做不到别玩的竞争门槛了。
互联网思维服务的是人,离不开商业本质,所以传统企业不必把互联网看做是来自另一个星球的东西。让互联网思维落在实体经济的地上,是互联网人和传统企业人共同追求的东西。
小米的雷军与格力的董明珠区别在于,起点不同,立足点和角度不同,结论才不同。其实商业本质并没有改变。雷军认为可以采购最好的部件,小米做好设计和营销就行,扩大用户量,然后收购或合作笼络大量的硬件公司,构筑一个生态圈。但在扎根制造业多年的董明珠看来,先进的制造业是人类发展的根本。我认为两人观点没有对错之分,无论是从互联网出发,最后落实到实体经济的应用,还实体经济主动与互联网的结合,成败在于能否对实体经济进行主导,能否对市场产生主导,能够主导,就能够成功,否则,有互联网思维或者有工厂都会失败。
3月20日,格力正式宣布进入手机行业,我们完全可以这样猜想,董明珠想通过手机这个硬件,切入智能家电最重要的终端手机和它的软件上,竞争的战场从地段转向了指尖,目的还是为了控制力和主导力。
“未来属于传统行业里懂互联网的人,而不是那些懂互联网思维而不懂传统产业的人。”这句话还是太笼统,我认为,未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质,也具有互联网思维的人,也就是真正能够用互联网思维重构传统企业的人,不管他是来自传统行业还是互联网领域。
多数传统企业的问题是,学了互联网的形,而企业功能构架丝毫没有互联网化
绝大多数传统做互联网转型是这样做的:做一个销售型网站,开微信、微博,把传统媒体广告转移到网上,网上开店。这时如果再学习360周鸿祎的“用户至上,体验为王、颠覆式微创新、免费模式”,那他们就彻底不知道自己是谁了。
看了众多传统企业互联转型,海尔的做法最能够给人以启发。海尔的互联网转型做了什么呢,张瑞敏总结为三化 :企业平台化、员工创客化、用户个性化。
张瑞敏说,企业平台化就是让企业瞬间可以利用全球资源,可以整合全球最聪明的人来服务,当然前提是有用户。未来大企业如果不做平台,只想着把企业做大,开更多连锁店,这样一个电商就可以把你冲垮。你瞧,这才是互联网思维。
员工创客化就是让员工成为创业者。在原来金字塔型结构里,员工是听上级的,上级叫干什么就干什么,但现在,每个员工都要找到自己的用户,要变成创业者,而且可以寻找社会资源来创业。
海尔要由管控组织变成创业平台,员工由执行者变为创客。这是不是特别是像小米初创时精选出的100名忠实用户粉丝?
用户个性化就是在互联网时代,准确抓住用户千差万别的需求,并更好地满足这些需求。这与“用户至上、体验为王”一脉相承!
互联网思维和传统思维最大的不同主要有两点:一是企业和顾客信息对称,形成了平等和零距离,二是网络化使传播、销售和整合资源无边界,原来的媒体呀、店面呀、工厂呀变得不那么重要了,“唯一”重要的变成了眼球和流量。
互联网世界是透明的,信息是对称的,是公平的。互联网时代,“顾客是上帝”第一次从口号变成现实。如果你不想改变,并且认为真心对待消费者太费劲,你不做,有人做。