泸州纳溪有关部门:全力做好文明城市创建工作

为做好全国文明城市创建迎检工作，四川省泸州市纳溪区政务服务中心食药监局窗口结合自身工作实际，强化文明城市创建意识，采取多项措施，拓展创建形式，查摆存在的问题，努力营造创建氛围，以高效的行政形象，擦亮食药监服务窗口，展现行业文明新风，为文明城市创建增光添彩。

增强创建意识，引导积极参与。向食药监局窗口人员及其家属发出“从我做起，主动参与，同创文明城市共建美好家园”倡议，号召大家从我做起，积极参与文明城市创建工作。要求做到“三优三有三确保”，即环境优美，秩序优良，服务优质；有创建氛围，做到创建标语、文明用语、行为规范、服务承诺内容上墙；有台账，活动有记录、汇报有材料、工作有总结；有便民措施，做到来人办事有座椅、有茶水、有意见簿、有监督电话等；确保创建基础设施全面达标，确保文明创建应知应会知识知晓率达。

擦亮服务窗口，彰显行业文明。以办事群众和普通市民关系最密切的服务工作为切入点，擦亮食药监文明服务窗口。升级服务内容，开展双向预约服务、延时服务、容缺服务，提升窗口工作效率和办事群众满意度；升级服务质量，强化窗口人员业务学习和礼仪培训，营造“人人是窗口、人人树文明”的良好氛围。

开展特色活动，营造创建氛围。为落实创建工作要求，在做好“规定动作”的前提下，抓好“三个头”，管住烟头、看好纸头、保持案头；在此基础上，动员窗口工作人员当好创建排头兵，参加文明交通劝导活动；结合政风行风测评及人民满意基层服务单位评比活动，继续发挥文明建设排头兵作用，创建工作始终保持站在全区前列；当好创建服务志愿者，坚持以服务地方经济建设为己任，狠抓诚信服务，推进诚信建设，大力推进机关效能建设，不断提升服务的水平和质量；当好创建责任人，明确全员职责，严肃责任要求，逐层签订创建目标责任书，并加强检查与督促；当好创建宣传员，广泛开展文明城市创建宣传工作，发挥窗口优势，借助食药监服务契机，主动向办事群众展开宣传，营造浓烈创建氛围。