礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资，都是必不可少的。礼貌不用花钱，却能赢得一切。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。 详细>>
衣着得体：中小学生的日常着装要符合年龄特点，特别是符合学生身份，整洁大方。 详细>>
在商务礼仪中教你一些拒绝别人的方法： 详细>>
不尊重之语--如，面对残疾人时，切忌使用“残废”、“瞎子”、“聋子”等词。 详细>>
标准式问候用语的常规做法：在问好之前，加上适当的人称代词，或者其他尊称。例如，“你好！”、“您好！”、“大家好！”等。 详细>>
大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。 详细>>
父母是孩子的榜样，但一些看似简单的问题，就像是餐桌上如果有人问你要盐或胡椒粉，你该如何传递？就餐时，你的手机和手袋应该放在何处？ 详细>>
在商务礼仪中说话时使用表示尊敬和礼貌的敬语，如“您”、“您好”、“谢谢”、“拜托”、“麻烦了”、“真过意不去”等，是人们在社交场合常用的方法。但在使用礼貌用语或敬语时必须认清对象和区分场合。 详细>>
商务礼仪中外事礼仪中的颜色禁忌：日本人认为绿色是不吉利的象征，所以忌用绿色。 详细>>
应当致以祝贺。接到正式邀请后，被邀请者即应尽早以单位或个人的名义发出贺电或贺信，向东道主表示热烈祝贺。 详细>>
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。 详细>>
商务礼仪中“与人方便 自己也方便”是一种境界，是一种智慧，是一种升华，是与人方便自己方便。分享爱，分享劳动，分享喜悦乃至分享痛苦，这都是我们所需要的。 详细>>
问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。 详细>>
照古人的说法，人之所以异之于禽兽，关键就在于人有礼仪，所以人活着就得有礼仪，人与人之间的关系首先是礼仪关系。 详细>>
商务交往三原则：接受对方，欣赏对方，赞美对方。沟通四要素：准确定位自我，准确定位他人，善于把握时机，强调双向互动。 详细>>
谁不想在一个干净的环境里生活？栖身在干净整洁的居室，悠闲地翻看一本杂志，或者静静地品尝一杯咖啡，该是多么惬意的享受！ 详细>>
行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。 详细>>
作为众多功能饮料中的一种，红牛是如何赢得市场？并且可以在市场中一直保持不变？今天，我们一起来看一下。 详细>>
生活中经常会出现这样的情况，人家送礼可是自己不能收，或者不方便收，那么该怎么办呢？其实，拒绝收礼也要注意分寸，讲究礼仪。 详细>>
说到电话服务，人们很自然地会想到电话总机的服务，其实，总机服务只是电话接听服务的一小部分，大量的电话接听是靠各岗位员工去完成的。 详细>>