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百草味是以线上起家的食品企业，通过转型电商使其快速成为休闲零食行业的巨头之一，百草味成功的背后到底有哪些优点是值得我们去学习的呢?这一点很多企业都没有做到位。
百草味成立于2003年，以实体门店起家，总部位于浙江杭州。发展到2006年，百草味已经有门店140多家，销售规模达1.5亿。在电商流量红利正盛时，百草味以“百草味旗舰店”挂牌营业，正式入驻淘宝商城。通过网络，百草味与消费者之间建立起了更广泛更紧密的连接。
百草味对品质的坚持、对研发的专注，很大程度上来源于与消费者的有效沟通。百草味十分重视用户在线上对产品的评价，公司高管及所有与产品相关的部门都必须读用户评论。要知道，每个月都处理几百万条评论这样听上去就十分繁琐的事，不是所有公司都能做到的。
2018年，百草味对多款评价较弱的产品进行包装、口味上的改善，其去年更新的“食物几何”包装获得全球食品饮料包装盛典Marking Awards 2019最具商业价值奖。 只坐在室内如何能够清晰的了解市场、了解客户需求，百草味通过阅读用户的评论，了解客户需求并解决问题，在不断调整升级产品的同时，还让企业得到了更好的发展。只要了解到市场的需求，又有谁不愿意购买自家的产品呢?
