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客户是企业生存和发展的动力源泉，是企业的发展的生命资源，客户的质量决定者企业发展的质量，只有对客户的有效管理才能更好的发展企业。那么如何进行有效的客户分类管理呢？
一是按层级分类客户
多维度分析客户情况，高级搜索，交叉查询。快捷获取所需信息把客户群分为ABCDE
五个类别, 即ABCDE客户分类法。对不同类别的客户，应采取不同的管理方法，并建立科学动态的分类管理机制。
二是集团客户管理，聚类推进销售
按差异化方式进行管理。采取科学的技术手段，处理好集团企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。真确识别客户盈利价值的共性，进而采取有效的管理。
三是就是区域化公海客户管理
盘活客户资源。在服务资源的配置上更要个性化。避免“大锅饭”或“倒置”现象，即对所有客户一视同仁，又要对客户区分管理，提供差异化服务，任何企业的资源都是有限的，企业的各项投入与支出都应用在“刀刃”上。
四是管理者直观查看团队成员客户业务跟进
必须对自己拥有的客户进行有效的差异分析，并根据这种差异来区分不同价值的客户，更合理地 进行配置，实现客户资源价值和企业投入回报的同步最大化。
如果想要业绩好，必须对客户进行全生命周期管理，L2Cplat在具体业务中怎么做？
1．销售计划管理
其核心内容是销售目标的合理分解。L2Cplat将销售计划细致到具体产品品种、小时、区域、客户、业务员、结算方式。帮助销售人员展开合理的、实事求是的销售计划，对销售计划的制定与执行严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。
2．业务员销售过程管理
其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和跟进业务员的进程，使业务员的工作集中在有价值销售项目上。包括制定：月销售计划和周行动计划、每日销售汇报、月工作总结和下月工作要点、竞争产品分析以及与客户的交流情况等。从线索到现金，全方位了解销售线索、客户、联系人、联系记录、销售机会、报价、合同。如果员工外出办公，可以直接在手机端汇报填写，然后，销售主管直接登录URM销售管理系统查看就行，实时关注销售动态。
3．客户管理
客户管理的核心任务是数据管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键维护好客户。L2Cplkat/URM针对客户建立客户档案、分析客户信息、多维度分析客户联系人和级别，维护客户满意度等，用大数据精细化管理实现客户管理全面升级。
4．客户结果管理
业务员客户管理结果主要关乎销售业绩评价，业绩评价包括：销售量和销售额情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、销售执行情况、市场策划情况、进步情况。管理者对销售人员的销售数据和结果进行分析，最终得出销售人员每月的绩效考核情况，如销售人员本月业绩表现、竞争对手信息收集，如有价值信息、线索信息、销售信息、市场趋势、客户信息等，让客户销售管理的结果更全面完整。
所以只有充分了解你的客户，从客户的初衷出发，服务好客户，才能帮助客户成功。
