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所有的经销商心里都明白,传统压货式的经销不会长久,不转型肯定不行,但一半以上的经销商还未找到属于自己正确的变革之路,仍在原地踏步。
明知不变是等死,为何还迟迟不动呢? 主要原因是现在还能赚钱—— 只要有饭吃,就不会大闹“革命”;另外一个原因,是没有找到标杆——心里没底。
笔者由于经历原因,接触全国经销商无数,并且以大商为主,大商对市场的嗅觉相对灵敏,能快速嗅到行业困难和新机会,但真正变革的也极少,因为船太大,调头难,大部分只是做微量的升级。
市场上,还是有“第一个吃螃蟹的人”,三年前,少数经销商率先改革,至今,有些已成为了先烈,有些还在苦逼的调整方向,只有少数中的少数获得了重生,并且潜力无限大。
验证改革是否成功,不能只看几个月的销量数据,仅一个维度证明不了什么,它需要多个维度,用一年数据进行前后对比,才能证明转型是否正确,维度包括:
一:人员成本对比。同比去年你的销量和人员,有没有销量持平或增长的同时,人员支出成本下降30%或更多。
二:客户满意度对比。门店对你新模式的服务满意度,综合指数有没有提升30%或更多,指数包括:订货满意度、送货满意度、促销满意度、退货满意度、价格满意度、付款满意度、理货满意度。
三:送货速度对比。如果同一门店原来是3天配送一轮,现在能否做到2天甚至更短,并且不增加物流成本,即送货速度提升30%或以上。
四:拣货速度对比:如果原来是X个人仓库配货Y单,现在能否做到(X-X*30%)拣货Y单;
五:退货率的对比:退货率能否综合减少30%;
六:库存准确率对比:在原来基础上能否再提升;
七:库存周转率对比:能否在原来的基础上,周转率提升30%;
30%是一个最低的合格指标,它是“更快,更省,更多,更好”中“更”字的量化数据,四个“更”需要综合提升,而不是“偏科”,出现偏科,及有可能模式是错误的。
下面,我们分享一种休闲品经销商转型升级达到上述指标的新模式。
从全国快消品增长比例来看,休食品类走势明显,市场潜力大,但门店对休食的订货特点趋向小批量、多品种,这就造成传统休食经销商靠单一品牌代理无法满足门店的需求,粘性下降,送货成本上升,生存空间缩小。
有效的转型方法是从原来的“代理商品”走向“服务门店”,即门店需要什么,快速采购,快速配送,快速上架,称之为“休食一站式”服务商。
业务员从原来的“推销”走向“顾问”,推销是为产品负责,顾问是为门店负责。
商品从原来的“压货代理”走向“30%代理+70%分销”。
表面上看,它还是经销商,还是买货卖货,还是赚差价,但底层模式已经改变,它具有市场需要的新竞争力特点:1) 线上线下融合;2) 休食单品齐全;3)业务员是休食顾问;4)散货拆零能力强;5)物流配送速度快;6)退换货少;7)资金回笼快;8)客户粘性强;8)压货少,商品流转快;
笔者跟踪了此模式多个经销商一年的数据,发现上述各项指标非常漂亮,12月6-8日,卖得邻会在郑州万商大会(名食区,E1G315展位)和 (名酒区,B1G349展位)与大家分享经销商转型后的成绩。
如何成功转型“一站式”服务商?经销商需要有多个思维的转变:
一)系统功能的转变。追求软件功能强大转变为智能化的生态系统;
二)业务团队的能力转变。从“推销产品”向“休食顾问”转变,类似于医药代表向医生的转变;
三)仓库配货作业的转变。从原来整件出货向拆零出货的转变;
四)仓库作用的转变。原来仓库是用于存货,现在是用于周转;
五)物流配送的转变。原来送货按线路向按订单密度配送;
六)员工角色的转变。原来员工是你雇佣,现在是与他合伙;
只有这样,才能从模式、效率、规模 三个大维度进行综合转型,经销商想要成功转型一定需要进行数字化的打造!