老字号如何借力新零售？

每逢传统佳节，不少中华老字号总是一派热闹景象。根据阿里巴巴的数据，这次天猫年货节，老字号品牌销量突飞猛进，实现了300%的整体增长。在“年货大战”中，老字号的表现为什么这么亮眼？

历史底蕴深厚、品质高、信誉好……诸多优点让人们对老字号青睐有加。不过，有资料显示，目前，国家认定的中华老字号有1128家，其中只有20%-30%处于不断发展壮大中。也就是说，70%左右的老字号企业都出现不同程度的发展停滞问题。有观点认为，中国的老字号这几年活得比较累，因为他们既要传承中国古老的文化、元素以及技艺，又要跟新生代的消费喜好结合。

那么，在这次天猫年货节上，老字号是如何实现“逆生长”的?阿里巴巴集团公关部马滢认为，新零售功劳不小。比如，天猫在北京、上海、广州等地最有人气的商圈举办天猫年货大街，利用天猫云货架、手淘智能识别第二家乡等新零售“黑科技”，让老字号品牌和年轻消费者展开多样化的亲密接触。

马滢说：“因为老字号品牌可能不像新品牌那么‘新’，但他毕竟有很多品牌价值在里面，通过新零售的技术和手段，给这些品牌赋予新的内涵。”

苏州稻香村华北区大区负责人冯玮告诉记者，他们与电商平台展开合作，消费者线上下单，门店就近配送，改善了消费体验，线下门店的销售因此大幅提升：“在春节临近的时候，我们在北京城八区选择一些门店做配合，天猫给我们拉来很多流量，(消费者)直接在天猫上下单，由线下的门店做配送。春节很多快递员都回家过年了，线上和门店结合的这种新零售模式，给消费者带来更快的送货体验。”

如今，新零售正在让老字号的“金字招牌”变得更加闪耀。电商观察员鲁振旺认为，老字号与新零售结合会成为一种趋势。新零售的“新”在于体验的变化，整个线上线下可以互动起来。老字号依靠过去传统门店的方式，从商业化的角度来说是比较危险的。这些老字号的“老”不仅仅是停留在它的历史悠久上面，而是要把这种“老”跟一些“新”的东西结合起来。能够让一代一代年轻人了解他们，也能够成为他们的消费用户。