这几条竟能够解决，7000万销售人的烦恼?

所有销售人员都会遇到这样的情景：逢人陪笑脸，跑场累成狗，名片递到手发抖，最后竟还是一场空。对于销售人员来说，拥有良好的人脉资源对做好业务工作是至关重要的，这也是销售人员不断致力于人脉资源建设的重要原因，那么，销售该如何扩大人脉圈，为客户开发打好人脉基础呢？读懂并灵活运用下面这4条，一切都会变得更简单！

第一条、搞懂这五类客户的性格类型及沟通要点，知己知彼百战不殆

1、完美主义者型

特点：

生性追求完美，具有强烈的道德优越感，做事很容易形成两个极端，要不就是具有很好道德要求的社会“君子”楷模，要不就是凡事都吹毛求疵的典范。

沟通要点：

“顺”字诀，不要跟他们在细节上进行争辩，先顺其势，取得他们的认同，让这类人认为你也是一位完美主义者，在随后的沟通交流中，找到一个关键节点，比他更追求完美，让其意识到过于追求完美也是有危害的。不要试图让他认同，能让他们明白完美追求是不足取的就足够了。

2、“雷锋式”奉献者型

特点：

他们不管在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人、普遍乐观以及慷慨大方。独立性较强，不喜求人，认为任何难题自己都能轻松化解，当别人有需求时候，他们能恰当的显示出这种才能。

沟通要点：

如果能以弱者的形态出现，恰当地满足其英雄情节追求，他有可能瞬间将你当成知己。

3、社会意识的倡导者型

特点：

他们就是为了追求成功而存在与世的，他们具有超强的精力，对于成功和夸奖是极其在乎的，为此他们可以放弃一切，甚至包括自己的生命。

沟通要点：

如果你是一个沮丧、不振、消极的人，会为他所看不起的。如果他觉得你还是可以值得“指点”的人物的话，一番大道理将会顺理成章地呈现在你面前，尽管这些未必适用，但是至少能让你的心情阳光一点。

4、浪漫主义、诗人气质型

特点：

天生的艺术家气质，能比别人看到更多的灵性气息。

沟通要点：

物以类聚人以群分，两个都浪漫的人凑到一起瞬间就能碰撞出情感的火花。即使你不是一个浪漫者也不要表示出对于浪漫主义的漠视和不以为然。

5、冷静观察、睿智型

特点：

人生经验和过去的经历是他们决策的重要依据，对于新事物的尝试在没有经验积累前，一直都是处于观察的过程中。

沟通要点：

没有想好的事情或者没有事实作为支撑，不要轻易跟他们探讨和交流，因为这样将换来他们的不屑一顾和嗤之以鼻。跟他们交流忌长篇大论和罗索，宜言简意赅，留给他们大量的时间进行思考。记住，他们是保守的理性思维者，不要抱着毕其功与一役的思想，如果能有真实的案例和详备的数据将事半功倍。

公众号营销最前线（ID：guanggaojie8）认为，了解客户性格是对客沟通的第一要素，不同的客户有不同的性格，不同性格的人所喜爱的东西不一样，所对应的心理状态也就不大，了解别人的性格，避实就虚，投其所好，才能赢得别人的好感。

第二条、内外兼修，从身边开始铺设人脉，兜售自己

第一步，向自己的亲朋好友“销售”自己。

现在，一个公司的销售，是360度全方位的销售，当然竞争也是360全方位的竞争。而对于建立销售关系网络来说也应该是360度全方位的，你的每一次行动，你的每一个工具，你的每一个思维，可能都需要来围着此来运转。假设你是一个新手，就拿一个刚毕业的大学生来说吧，你首先是将你自己所从事的销售行业，也就是你现在在做什么工作，向你熟悉的人（亲朋、好友、同学、邻居）进行介绍。这就是要让你熟悉的所有人都知道你现在是在做什么的？这个是推销你自己的第一步，也比较轻易做。

第二步，利用各种通讯工具“销售”自己。

如QQ、微信、微博等，将你所从事的销售产品或项目，写在上面，这是你建立生疏客户的一个好的平台。当然，你宣传或进入论坛时，最好都是在当地的，太远的话，进行开展业务还是有距离阻隔的。

第三步，对镜子练习，反复自我审查。

平常在家时，要对着镜子练习一下推销时要说的话，可以自己检查一下自己的语速、表情、笑脸，练习关于推销产品的介绍。太长了，别人也不会听，可能也轻易引起反感。所以，自己要仔细斟酌一下用词。这样反复练习了之后，碰到不同的人，你心里就知道自己该是用快的还是慢的语速来表达。而对于销售人来说，自己的外表穿着、形象气质也要很注重，既要显得职业、干练，又不能给人以呆板、轻浮、没有信任感。

公众号营销最前线（ID：guanggaojie8）认为，以上三步是从营销人自身来说的。也就是内部要注重和练习的问题。成为更好的自己，才能让自己更有价值，推销自己的时候，也才更顺利。

第四步，从外部和参加活动来建立人际关系网络

进入他的行业，参加他们行业的活动

一般来说展览或推介会是常见的可行活动。时间在两三天左右，可以到那里熟悉发现自己的新客户。

向你比较熟悉或是关系较好的客户打听一下，他们近期要参加那些活动，那也是你要去的地方。自己行业的一些大型活动也要参加。交些同行业的精英朋友也是必不可少的。而且，大家在有些条件下可以互相交换客户或是互相提升业绩。因此，参加这类活动也是很好的选择。当然，这种活动一般都是有一定费用的，最好是公司出资最好，假如是个人出资，那就不要每个都参加，自己判定一下，哪个更重要、或是更适合自己，再去参加。

带上名片随时发给他人，若能加上对方微信是最好

对于现在的普通人来说，出门要查看三件事：钥匙、钱包、手机。而对于销售的人来说，还有一个最重要的东西，那就是你的名片，无论何时何地，只要出门，就要带着你的名片，这样可以随时发给他人。也随时可以与他人交换名片。销售有的做的是大客户，有的做的是大众客户，类别不同，名片肯定也发的不一样。

“麻烦”一次目标客户，让他帮你做件小事

收集好名片后，特别对新认识的人脉，一定要在3天以内，“麻烦”他帮你做件简单的事情。态度要谦卑、对他要尊敬。这样做的目的是，给他加深印像，让他记起你是谁，做什么的，对他是很重视的，很尊敬的，他在你心中的地位很高，形像也很好！这些都要通过这次“麻烦”让他知道的。

重要意向客户进行二次、三次拜访

如果是那些重要意向客户，要特别重视。因为有可能马上签单。一般情况下，不要直接去。最好事先将自己公司最新的宣传资料、或是宣传礼品、优惠卷、电影票等给客户寄去，然后，算好时间，一般在他接到的第二天打电话，问一下客户是否接到了你寄送的东西，询问他关于你们产品或公司的意见，然后最重要的是约定你们再次见面的时间，三次拜访时也要这样。

第三条、逐渐了解客户的各种需求，投其所好，直击要害。

大量具体的事实信息和抽象的概念信息是创值销售的核心。道理很简单：你越是了解客户，你就越能判断出他的问题所在，也就越能拿出解决问题的产品和服务。

最大程度去了解客户：他们面临什么商机，竞争环境如何等。关键是要分析客户的市场发展和市场定位。和同业及客户打交道当然可以诱之以利，不过想要维护长久的关系，找找共同话题和兴趣爱好也是必要的，即，成为客户的熟人。你应该想与客户建立这样的关系。为了这个目标，你要努力赢得客户的信任。当你成为客户既了解又信任的朋友。他更愿意告诉你他知道的事，因为他信任你，相信你会为他解决问题。

公众号营销最前线（ID：guanggaojie8）认为，与客户建立起基本的联系以后，就需要对客户时行更深的了解，越透彻越好，你的服务或产品越能满足客户需求，客户就越信任你。你帮助客户成功，你自然也就成功了。

第四条、客户维护多管齐下，让目标在不反感的情况下加深对你的印象

1、微信

从电话销售的角度来看，微信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用微信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以微信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些微信号码就向他们微信，这样做的结果只会招来微信用户的反感，最终被拉黑。

2、信件、明信片

汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

这种方式虽然很老套，但对人很尊重，很能得人心，让人觉得你很认真，他对你很重要。

3、邮寄礼品

节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。

4、客户联谊

现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。

小编认为，一个人的人脉圈不是短时间内就能建立起来的，营销员应该充分调动运用个人的努力与魅力给予客户们情感上的关怀与满足，辅以适当的利益，为客户设身处地着想，平日里通过各种方式加强互动，从而构建一个好的客户关系维护体系实现共赢。