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很多的经销商都有自己的经营的区域,但是经营起来也是非常困难的。作为经销商,能否在自己的区域市场中占据领导地位,与自身的经营目标、市场规划、企业管理以及团队领导等一连贯的企业运营方法与模式是密不可分的。但为何即使做同样的品牌,却出现了有的经销商引吭高歌,有的经销商败走麦城的状况呢?那么如何才能经营好自己的区域客户,让公司的销售业绩蒸蒸日上呢?
可以从三个方面做起。
用利益纽带连结客户
一个经销商要想在市场中拥有自己的地位,必须要有跟着自己的忠实分销商,这就要求经销商能够提供出时刻能产生利益的产品与服务。
经销商在打造强势市场的进程中,要想拥有长期合作且稳固的分销商,提供优质并易于接受的产品是关键,若是经销商还可以做到持续性地为下线客户提供能够产生利益的产品,那么就相当于在彼此之间加了一层胶粘剂。要记住,生意是必须要盈利的,只有让下线客户持续性赢利,才能保证持续性地合作。
当然,经销商不光要给与分销商实惠的利益,还需要教给分销商让销售产生利益的方法——如何让下线客户快速地买货、高利润地买货,如何让下线客户的店面时刻客如流水,如何让他们做好品牌推广的方法等等。
当经销商将好的产品和好的经营方法一并交给下线分销商时,分销商自然也就成了稳固的生意伙伴。
深度的感情维护能产生持续性利润
很多经销商拥有强大的品牌与产品资源,在与分销商的合作中,完全是靠自己的优质资源吸引来分销商,在日常的市场维护中,也是以经营的产品为工作重心,而忽视了与分销商的感情联系,不免会导致这样的情况:一旦经销商所供应产品和品牌出现了异常情况,所辖分销商就改弦更张了,并开始与新的供应商合作,从而挤灭了经销商本有的渠道。
作为优秀的经销商,在日常市场经营过程中,除了与分销商之间的利益纽带,更要有感情维系,要认真与分销商做朋友,从小事入手,多交往,多联系,生活小事多沟通,感情好了,日常销售工作也会很顺畅。这样,当经销商出现经营困难或品牌异动时,分销商也会体谅,当经销商有新的产品和品牌上架时,分销商也会积极配合。这样积极地长久地培养情感,生意自然也就蒸蒸日上了。
完善的售后维护助力深度开发市场
一个经销商能够将自己的区域市场打造得有声有色,能够将所辖客户建成自己的利益共同体,能够让自己的品牌、产品快速分销到适合的渠道等等,这些都与其建立的完善的售后服务体系是分不开的。
任何产品都会有质量隐患,任何品牌都会有自己经营不完善的地方,但作为经销商,在对自己的分销商客户的日常运营中,应该想客户所想,急客户所急,在最短的时间里尽全力解决下线客户所发生的问题,并且要在公司建立完善的售后服务机制,因为只有将客户服务好了,客户才会保持有续性的合作,也会放心地与经销商共进退。
经销商作为企业产品的流通渠道、品牌的开路人,既要完成上游企业交付自己区域市场的开拓期望,又要完成自身的事业梦想,任重而道远。在企业前行的道路中,只有坚守自己的经营目标,运用行之有效的市场维护策略,一步一步完善自身的运营体制,同时做到与所辖客户建立稳固而良好的合作关系,才能打造出属于自己的优质市场。