“吼叫式管理”尽量少一些

前不久，笔者驾车在高速路上行驶，穿过一条光线不佳的隧道时，突然一个语气严肃的男子声音冲进耳郭：“控制车速……”原来，是隧道里的广播正提醒来往车辆安全行驶。笔者知道是怎么回事，但还是被这突如其来的大声响吓了一跳，一旁朋友年幼的孩子则惊惧得瞪大了眼睛。

遵守交通法规安全行车是硬性规定，路过隧道减速行驶也是对驾驶员的基本要求，有关部门在此加强提醒本无可厚非。但是，劝告提醒不宜搞“突然袭击”,加上声响不小，纵是多年驾龄，笔者也吃了一惊，若是新手开车，真担心其受惊吓之下不知会出啥意外。

据了解，这种“吼叫式”广播在高速隧道内很普遍。其实，半路上劝告提醒是弥补高速公路因设计缺陷或是附属配套不足而采取的应急措施，但这种劝告提醒可以采用其他更为人性化的方式，如在进入隧道前沿途多设置明显标志牌或必要的闪烁警灯等。即便为了省事省力，必须采用高音广播，也应合理控制音量，广播口吻也可以和缓一些。

当前，社会治理的方方面面都在讲求科学化与人性化。而现实中，上述这种“吼叫式管理”现象仍有不少。比如，乘坐舒适的动车，正在惬意地休息，却被反复播放的禁止吸烟、违者怎样等提示声音打扰；又如，漫步在公园里，宁静的气氛常被“禁止踩踏花草、此处禁止钓鱼”等滚动广播破坏。这种简单粗放的管理方式，只“管”不“理”,作为管理者是省了心，表面看也尽了责，但却不体会公众的感受和接受度，管理效果恐怕也会打折扣。

诚然，许多人的文明素质还有待加强，保障社会良好秩序需要不断地正面宣传和引导。但是在突出法律规定的硬性约束外，人性化的软性管理也非常重要。只有二者兼备，配合科学化的手段，才能逐渐引导人们自觉规范自己的行为，最终实现社会整体的有序与和谐。

请少一点“吼叫式管理”。