鲜食品买后未达心理预期 两周内可退换

6月26日上午，吉林省消费者协会组织大批消费者来到长春沃尔玛超市临河街店进行食品安全消费体察活动。

在活动现场，沃尔玛超市不仅向消费者开放了难得一见的熟食加工间，还答复了消费者的种种疑问。有市民质疑超市将乳酸菌饮料置于常温下的做法。对此，超市经理朱丹表示，因为乳酸菌饮料是非活性菌的，且保存条件已注明“常温”，所以在常温下储存没有问题。面对质疑，朱丹表示，今后对这类乳酸菌产品一定多留心注意，会严格根据其产品说明的保存法存放，并选择尽量在低温情况下摆放或保存。

有消费者关心购买生鲜产品是否可退换的问题，超市表示，已试行生鲜食品在购买14日内消费者如果没达到心理预期，可凭购物小票和机打价签退或换。

吉林省消费者协会秘书长张光宇表示，近年来，食品类投诉在各级消费者协会组织受理的投诉中占比较高，仅2014年全省消费者协会组织受理食品类投诉530余件，占投诉总量的9.77%，位居投诉榜前三位。

张光宇提醒，为确保食品安全，消费者首先要从自身做起。倡导消费者到正规场所购物；购物时要看清商品标签上标注的成分、食用方法、生产日期、保质期等基本信息，确保不要购买“三无”产品或过期食品；结算时索取发票等购物凭证；发现食品生产黑作坊、假冒伪劣食品经营者要及时向监管部门举报。