加多宝和王老吉之争导致两个皆输

从《2014-2015年饮料品牌网络口碑和影响力报告》这些数据中我们可以看到，自去年的7月份至今年的2月份，在饮料行业的十大品牌企业中，加多宝与王老吉的负面信息数量占行业负面信息总量的一半以上。

在监测的十大饮料品牌企业中，各饮料企业信息总量与负面信息数量存在明显的差异。

《报告》显示，作为饮料企业的销售大佬，可口可乐的网络信息也是排在头位。在2014年7月至2015年2月期间，涉及可口可乐的相关信息共计2243条，占饮料类企业总信息的20.63%.紧随其后的是康师傅、加多宝、百事可乐，分别为1982条、1898条、1486条。上述几家饮料企业也是十大品牌企业网络信息统计中过千的企业。

然而，与崇尚“激情，创新”的可口可乐不同，时尚的乐虎功能饮料则在总信息排名中垫了底。数据显示，涉及乐虎功能饮料的相关网络信息总计为188条，仅占了饮料类企业总信息的1.72%.

事实确实如此。《报告》显示，乐虎功能饮料的负面信息仅为两条，在饮料行业同样垫底。在之前的分别是统一饮料、红牛饮料，为4条、7条。

而与上述功能饮料存在天壤之别的则是可乐类、凉茶类饮料企业，两类企业的负面信息可谓“引领行业”.

《报告》显示，这两类企业总负面信息数量达742条，占了负面信息总数的82.9%.其中，王老吉、加多宝、可口可乐、百事可乐分别为234条、231条、151条、126条，负面信息数量分别占自身企业信息总数的26.15%、25.81%、16.87%、14.08%.

《报告》中的数据显示，王老吉与加多宝分别以26.15%、25.81%的比例占据了十大饮料品牌网络负面口碑的前两位，两者负面信息数量一起占了饮料企业负面信息总数的一半以上，两者在十大饮料品牌中的网络口碑最差。

“数据之所以如此突出，一方面是由于王老吉与加多宝作为凉茶竞争对手互相之间的负面公关，另一方面也存在其他饮料品牌趁机火上浇油。负面信息出现时，反应都是竞争对手做的，事实上也有人坐收渔翁之利。”饮料营销专家陈玮在接受法治记者采访时表示。

从《报告》来看，在同一时期内，王老吉与加多宝的负面信息总数相差无几，但加多宝的非负面信息数量却是王老吉的两倍有余，加多宝的公关略胜一筹。

2014年10月，加多宝称提前两个月完成2014年度销售指标。同月，王老吉表示2014年度销售量达到200亿元已毫无悬念。

“无论是双方在法庭上的辩论，还是在市场上的争斗，负面消息反而有助于品牌推广，使凉茶品类越来越大，进一步挤压其他饮料的市场份额。”食品饮料战略定位专家徐雄俊指出。

“相较于碳酸饮料、果汁等，凉茶类饮料的产品比较单一，生产线也比较简单，品质更容易得到保障。消费者清楚双方的炒作并不是由于产品质量存在问题，所以负面消息也很好地保证了企业的曝光度，达到了宣传效果。”陈玮说道。

《报告》中的数据显示，可口可乐与百事可乐的负面信息数量排行紧随在凉茶之后，十大品牌中信息总量的可口可乐，也未能掩盖其负面信息较多的事实。

《报告》数据显示，可乐企业的负面信息来源主要集中在微博，其内容大部分出现在关于饮食健康的生活小贴士之中，“致癌”“加速衰老”“色素”等关键词均在其中，相较而言，“碳酸饮料可以预防老年痴呆”这样的信息便难以支撑。

“碳酸饮料业绩的下滑好比诺基亚的没落，这是时代的更替。”徐雄俊介绍说，“可口可乐与百事可乐在几年前已经出现了增长乏力的情况，尽管他们使出浑身解数，蚍蜉也难以撼动大树。‘不健康’的标签造成了可乐在全球市场的消亡。”

与此同时，在可乐类饮料产品因不利健康而带来的质疑舆论之外，在业内人士看来，竞争对手之间的相互攻击也是可乐类饮料负面舆论居高的原因之一。

我们除了知道消费者从自身健康安全意识的考虑，使得许多的碳酸饮料市场受到影响之外，来自竞争对手的攻击也是非常大的影响的。比如销量较好的六个核桃、凉茶类饮品，作为“健康”饮品的阵营主要力量，其自身的品牌理念会对可乐形成冲击，更何况攻击性的战略。