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现代社会,促销的作用非常之大,用得好是营收,用不好是弊端,您是否会使用这把双刃剑吗?
不能把促销当成一种习惯,许多商家为了促进人气或销售,给消费者提供了各种“促销”优惠,一时间似乎人气爆棚。然而一旦没有了这个“促销”政策后,消费者便毫不犹豫地抛弃旧爱,另寻新欢去了。大多数时候,当给消费者提供的促销成为一种习惯或(心智中的)理所当然之后,这种优势不再成为优势,反倒成了制约品牌发展的潜在风险。
那么,如何才能够更好的使用“促销”这把利器,而不会反被其利刃所伤呢?以下几点建议可供探讨与借鉴:
给“促销”设计好“游戏规则”
给消费者的“促销”,一定要要设计好“游戏规则”。这种“福利”一定要是消费者经过一定的努力才能得到的。当消费者通过自己的努力而获得了一样优惠政策后,他们不仅会产生自豪感,更能够对品牌产生强烈的亲切感。
如某披萨店免费为当天生日的朋友赠送一个精美可口的披萨,但他们设置的“规则”是“1、持身份证;2、为披萨店书写一张评价便签;3、拍照留念并发送朋友圈”。做到这些事情(条件)并非什么难事,但却让消费者感觉到是自己付出之后所以才得到的好处,这样的好处更能激发他们的成感,也无形中增强了对商家的极大好感和口碑相传的意愿。
促销,要能够促进关联产品的销售
消费者是很善于精打细算的,但消费者也同时是很容易受“可见”的利益所诱惑的。
有一个经典的故事。一个10人的旅行团,要乘车去风景区,每个人的车票是5元。司机对他们说:“如果你们愿意到达后去指定的茶庄喝茶,车票可以免费。喝茶的费用是每人3元。”这是傻瓜都会算的账。注意,开始做诱饵了。
茶庄老板说:如果你们愿意进包间听戏曲,喝茶可以半价。包间费是每个人6元。戏班老板说:如果你们愿意购买当地特产,包间费可以半价。特产每个人10元。杂货商说:如果你们愿意请导游,特产可以半价。导游费平均每个人20元。导游说:如果你们愿意住宿,导游费可以半价。住宿费平均每人 80元。
从这个案例我们看到,“免费”、“优惠”等促销不应该是孤立存在的。他们是诱饵,目的是把更多的关联产品销售出去。
善用“促销”这把“双刃剑”
“促销”是一把“双刃剑”,既能伤人也能伤己,成败的关键在于意识和谋略。
一个品牌要改变和培养新的消费习惯,要为消费者“体验”新产品、新服务创造条件和场景。“促销”本身是极其伤害品牌价值联想的,但如果为“促销”引进一套有吸引力、又很好表达产品独特属性的“游戏”,则反而能够让营销体验更加的生动、品牌价值联想更加的鲜活。
所以要让“促销”为品牌服务,最重要的事情是用心去设计出有独特性的、有趣味性的“游戏规则”:让潜在消费者有兴趣参与进来(新鲜、认识),让新消费者愿意持续参与到竞争并互动中来(粘性、认知),让老消费者产生对品牌的情感依赖并愿意主动为我们传播这个游戏(价值、认同)。
以上是对促销的相关介绍,希望可以帮助到大家,促销是把手艺,也是把双刃剑,利用好是一把好手。