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星巴克公司发言人宣布正式关闭其网上商店的传言，即使网店关闭，人们仍然可在第三方线上卖家（包括亚马逊和星巴克杂货店合作伙伴）处购买到这些产品。
星巴克发言人 Maggie Jantzen 表示：“线下门店仍然是消费者必去的地方，我们还是希望对其进行更多的投资，并且做出更周到的决策。”
她补充道：“将这些数字端和移动端的用户整合到实体门店是我们的当务之急，同时我们也将想办法来简化目前工作的重点。”Jantzen 表示，星巴克会持续关注第三方线上卖家，了解产品的销售热度。
在关闭网上商店后，星巴克会寻求与一些数字平台建立商业伙伴关系。
星巴克首席执行官 Kevin Johnson 7月份曾表示：“我们相信这些合作伙伴能够充分利用我们的品牌、全球零售业务和客户群，同时帮助我们扩大业务范围。”
星巴克目前已经开始扩大其包装消费品（CPG）业务，比如说在杂货店出售 K-cup 胶囊和瓶装星冰乐等产品。星巴克在八月初宣布将于本月末在杂货店出售新款瓶装南瓜拿铁。
过去半年，星巴克的财务表现令人失望，多次下调了全年预期。（详见《华丽志》报道：第二季度表现令人失望，星巴克下调 2017财年预期；星巴克美国门店交易量下滑，调低全年预期，手机订单暴增导致运营难题）过去几年中，星巴克在数字化上进行了多笔投资，目前移动支付占美国星巴克订单的 30%。不过，星巴克曾一度因手机订单暴增造成提货点人满为患，导致美洲地区门店业绩下滑。（详见《华丽志》此前报道：星巴克美国门店交易量下滑，调低全年预期，手机订单暴增导致运营难题）Johnson 表示：“灵活而有想象力的企业往往能够成为行业赢家，否则只能苦苦挣扎。”
