“双11”先提价再打折促销价格猫腻多

如今人们的衣食住行都离不开网络，价格优势是消费者选择网购的重要因素之一。然而，在中国消费者协会日前公布的“双11”网络购物商品价格体验式调查报告显示，在今年的“双11”网络购物节期间，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在，损害了不少消费者的合法权益。

据有关机构统计，今年11月11日当天，网购销售总额超过1770亿元，同比增长了44%。销售额急剧攀升的背后，消费者是否真得到实惠了呢？从10月20日至11月25日，中消协组织体验人员以普通消费者身份，对13个网络购物平台中宣称折扣相对大、销量相对较多的533款商品进行了价格追踪。从10月20日到11月25日，通过截屏、录像、照相等取证方式对每款商品分别选取了14个时间点详细记录了价格变化情况。

从533款商品价格明示情况来看，11月11日当天价格低于10月20日、23日、26日等时间节点的比例为27.8%；当天价格与这些时间节点持平的比例为55.5%；而当天价格高于这些时间节点的比例为16.7%。问题主要表现在：有的先提价后降价、虚构原价，促销价格反而比非活动期间价格更高；有的商品在网页先进行低价宣传，但实际销售价格明显高于宣传价格。

“双11”期间，众多电商平台着力打造“双11”物美价廉的购物文化，并推出各种吸引消费者的促销活动，打折、满减、返券不一而足。然而，中消协调查发现，有些商品虽然参与“双11”促销活动，却并不实惠，个别甚至出现直接涨价的行为。如蘑菇街平台某品牌酵素11月11日优惠后价格为77.86元，其实该价格是价格记录期间内价格，其他时间购买只需58元。也是说，消费者如在“双11”当天购买，反而最不实惠，令人咋舌。

再例如，调查发现，部分电商平台某些商品在“双11”促销前先涨价，在促销当天降价。此外，国美在线、1号店、聚美优品、当当网、蘑菇街、网易考拉海购、苏宁易购等多平台多款商品均出现先提价后降价行为。

2017年元旦、春节将至，电商集中促销活动仍将延续。中消协提醒消费者，一方面要提前了解网购平台及商家的促销活动信息与交易规则，货比三家、按需购买，必要时可通过实体店了解相关情况，不要贪恋低价、避免冲动消费；另一方面要注意留存网络购物凭据，保存好网上商品交易截屏、价格承诺以及与商家聊天记录等重要信息，便于维权。此外，鉴于目前一些电商平台在“双11”等集中促销活动期间，存在大量虚假折扣等价格误导行为，中消协建议政府有关部门进一步完善适应网络购物方式的价格法律规定，加大对电商平台及其商家的价格行为监测力度，适时公布价格监测结果。