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一年一度的“剁手大劫(节)”临近,各方参战的食品企业也都摩拳擦掌,纷纷提出更高的目标,而三只松鼠尤为受到大家的关注。
2016年是休闲零食品牌三只松鼠第五次参与天猫双11大促了。三只松鼠为2016年天猫双11大促准备了价值6亿元的货品,其中库存占比超过50%,新品占比小于20%,其中双11商品小于50%。
三只松鼠2016年不仅进入了天猫双11的主会场、类目分会场,还将在双11晚会上亮相,将以动画MV的形式出现在晚会上。在双11大促期间,三只松鼠还将与虚拟歌手洛天依合作推出mv《好吃歌》,并策划了“松鼠双十一穿越来陪你”、“穿越投食车”等活动。
关于销售目标,三只松鼠方面透露,2016年双11三只松鼠将保证5亿元的销售额,冲刺5.7亿元的销售额。过去四年,三只松鼠双11销售额分别为766万、3256万、1.09亿和2.66亿元。而2016年6月19日,三只松鼠四周年之际,狂欢2天达到5000万销售额。
对于一个成立4年之久的公司,三只松鼠何以取得如此骄人的成绩,对此,创始人章燎原这样揭秘到:
1、抓住机会,借电商二次崛起摆脱线下。
2011年的时候,我发现了电子商务,2012年创立了三只松鼠。那个时候很多人认为坚果是一片红海,我却认为是一片蓝海。2012年整个中国电子商务进入了第二个时期的崛起,我们可以理解为是一个消费的升级和品位的升级,带来我们三只松鼠的机会。
2012年我们摆脱了线下,创造了这样一个坚果的品牌。我经常说,如果这一条不能占到,哪怕是我们再去创立一个三只松鼠或者几只松鼠,都是很难成功的。
2、情感连接,天猫京东访客破1.2亿
首先,你怎样用互联网的方法和用户建立起情感的联系。
其次,三只松鼠上一年销售收入25亿,在天猫及京东的店铺的访客人数达到了1.2亿,这个1.2亿不是很重要,重要的是我们跟一千万人有过沟通和交流。如果说创业几年有没有后悔的事,我觉得后悔的是去年投放的广告太多,我们应该用更好的方式去替代广告,也是的营销一定要看不出营销的痕迹。
3、改造供应链,产品成本降低30%
毫不夸张的说,我们的产品相对商超等传统渠道的产品成本降低了30%以上。换一个算法,从创业到现在,我们卖出了大概40多亿的坚果,我们在这一项替用户省了10个亿。
4、没有公关团队,痛恨“营销”二字
四年来,不管从百度指数还是从各界媒体的报道,大家会发现负面的很少,你一定会认为是我们PR(公关)做得很好,但是可以告诉大家,我们根本没有PR团队。
其次,大家可能知道我们有很强大的客服队伍,销售指标是我们对客服考核的次要指标,我们考核的是跟用户的黏性和沟通。还有一些接触点,我们内部称为触点营销。比如在包裹里放置的打动年轻人的很小的玩意儿,还有由于客服独特的聊天方式,会导致每一个用户成为我们的一个传播员。