未来零售行业三大趋势

中国零售行业已经告别了告诉增长的十年，随着电商的冲击，传统零售行业出现逐渐下滑的趋势，中国零售线上线下同时面临增速压力，线上线下全渠道的融合成为构筑新增长的动力。2016年中国进入到真正意义上的大规模全渠道实践元年。

为了探索零售行业全渠道的实践可能性，零售全渠道解决方案供应商汉朔科技于在地安门西大街49号什刹海会馆举办了一场主题为“创新、互动、共享”的零售全渠道发展趋势沙龙。

亿欧了解到，在沙龙中与会嘉宾中国商业联合会副会长王耀用数据解读了中国零售环境及2017年发展趋势。王耀认为明年零售环境不会比今年更好。

2016年1-8月份零售整体环境变化：消费进入新常态，成为经济增长驱动力据数据显示，2016年1-8月份，第三产业增加值占GDP比重超过54.1%。其中房地产业同期增加5%，金融业同期减少7.6%；固定资产投资、出口增速持续放缓，物价涨幅回落明显；居民收入增速放缓，实际收入同期增长6.5%，但依然快于GDP增速。

拉动经济增长的三驾马车投资、出口表现不佳，但消费却表现亮眼。2016年1-8月份消费同期增长73.4%，成为经济增长驱动力。其中，消费品市场同期增长10.3%，转变为中速增长。大众消费快速增长，中小企业消费增速明显；乡村社区消费同期增长11%，连续十年快于城镇消费增速。

具体到零售行业，大型零售企业增速持续回落，同期降低2.5%。

网络零售规模持续扩大。网上实物商品同比增长25.5%，同比回落10.1%。吃、穿、用同比增长30.3%、16.9%、28.5%，分别比去年同期回落11%、10.4%、10.3%。

网购呈现区域不平衡发展特征。沿海地区网络零售发展较快，交易规模超过70%。内陆地区北京市一枝独秀，交易规模占全国18.8%。华南地区广东省占优势，占全国22.9%。华东地区规模占比，且发展相对平衡。广东、浙江、江苏、北京、上海五大省市交易规模超过80%。总体来说，限额（500万元）以上单位商品零售同比增长平缓，消费进入新常态。

零售行业未来发展的几大趋势

王耀先生强调明年零售环境不会比今年更好。因为零售商若不做出大的改变，百货与街边零售店的客流可能会持续下滑，打折促销将失效，消费低迷将持续。而在未来，将会有越来越多的零售商利用差异化，化，体验化的产品和服务争夺每年3万亿的新增消费市场。

趋势一：科技是关键词

利用科技手段，让三四线城市的消费者感受到一二线的商品和服务；同时让一二线城市的消费者享受三四线城市的低成本，将成为零售行业未来发展趋势。

趋势二：手机、APP已经成为消费者购物的重要渠道之一截至2016年7月，中国手机用户数量达到13亿，手机上网用户超过9亿。更多的企业会采用移动技术及兼容电子标签，让消费者更加方便了解商品和促销信息。同时，零售企业将更加重视APP，使客户通过APP，快速了解商品信息与行业知识。

趋势三：社区性服务、体验式消费将成为零售商争夺要点社区化将成为零售行业未来发展的重要方向，零售企业将更加重视社区消费。服务临近社区消费者，将是近期零售商争夺的要点。同时，体验与生活方式也将成为零售主题。企业将提供可体验的零售环境，让消费者的消费体验更特别，并将消费体验形成记忆点帮助企业进行口碑传播。

零售行业今年整体表现不佳，线上线下都面临巨大的增速压力，整个行业都在探索新的增长动力。或许，王耀的分享可以给到大家一点启示：科技、社区化和体验式消费将会成为未来零售业增长的突破点。