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今年以来，青岛市食品药品监督管理局按照国家《政府信息公开条例》和市政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》的总体部署，贯彻落实青政办字﹝2014﹞65号文件精神，深入推进信息公开工作。现将有关情况报告如下：
一、强化网站服务作用。坚持将市局政务网站作为信息公开的第一平台，在履行新的监管职能过程中，不断扩展监管信息内容，提高新信息资源的发布效能和综合服务能力。截至2014年底，在局政务网站主动公开信息1200多条。
二、加大主动宣传力度。建立了电视、广播、报刊、网站、微博、微信、手机短信等宣传平台，按照“每月有专题、每周有报道”的频次，组织发稿4000余篇次，中央电视台、中央广播电台等媒体予以报道。上半年，首次运用“大数据”方式面向社会发布了食品安全状况白皮书。组织开展了宣传月活动，参与录制了民情零距离、大家谈、行风在线、民生在线等节目，加强政民互动和良性沟通。
三、实施抽检曝光制度。全年完成食品抽检6.8万批次，对抽检不合格的378家单位在多家媒体公开曝光，并全部给予了处罚。建立了和媒体的协作联动机制，与“生活在线”“今日”等电视栏目联合查处了一批大案要案，涉案金额达200多万元，并全部进行了公开报道。
四、打造信息服务窗口。一是在市行政审批大厅设立政府公开信息阅览点，用明白纸、小册子等形式提供政府信息公开指南、目录、各类服务事项业务办理流程，方便群众了解食品药品监管工作内容；设立了人工业务咨询台，方便了群众办理行政许可等服务事宜。二是抓好12331食品药品质量投诉热线工作，及时查处投诉举报和办理各类意见建议，全年受理投诉举报8733件，比去年翻了一番，并从中挖掘违法违规案件1812起。
五、加强信息公开管理。制定了《新闻宣传管理规定》，全系统建立了新闻发言人队伍，规范了新闻发布和记者接访程序，全年以市政府名义召开3次发布会，及时面向社会通报监管工作情况。制定了《舆情监控处置管理办法》，对全市舆情实施24小时实时监控、处置，及时回应媒体和公众关切。一年来，共监控处置舆情信息500余条，回复并处理依申请公开件50起，营造了为民、务实、负责的良好监管形象。
2015年，要在以下几方面加以改进：一是完善政府信息公开长效机制，进一步明确信息公开责任，通过考核加大政府信息公开工作监督力度，逐步提高信息公开效能；二是利用智能手机等新兴媒体，征询市民关注的食品药品安全信息，拓展信息惠民渠道；三是丰富信息公开内容，提高政府信息发布的针对性和准确性，维护公众的知情权，提升政府公信力。
