20年前,河北廊坊好丽友食品有限公司(以下简称“好丽友”)成立。20年来,好丽友已经成长为拥有4家独立法人企业、跨越4个品类、渠道遍及全国、年销售额近70亿元和近10年销售额平均增长率超过30%的知名企业。
好丽友成功的秘诀是什么呢?
扎根,检验检疫鼎力支持
成立于1956年的株式会社好丽友是韩国三大食品生产制造企业之一,也是韩国首批来华发展的企业。1992年8月中韩建交,6个月后(1993年2月),好丽友在北京设立代表处,决心扎根中国,建设世界一流的食品公司。1995年12月,当时注册资本仅为2600万美元的好丽友食品有限公司落户河北省廊坊市经济技术开发区,正式开始创业。
“1996年,好丽友作为省市重点项目,两级政府及监管部门都鼎力相助,特别是廊坊检验检疫局在公司建厂规划、设备进口检验、仪器安装调试、产品质量控制等方面给予了大力支持,为公司顺利运行提供了坚实保障。”好丽友设备部负责人方春浩说。好丽友公司建厂初期,工期短、建设进度快、进口批次多,在当时人员极其紧张的情况下,廊坊局特事特办,采取一周7天预约报检、全天候“白+黑”检验监管服务等举措,确保了好丽友项目如期完成。
“当时,好丽友地处开发区偏远位置,连门牌号都没有,而且厂区面积大,需要检验检疫的货物又多,现场条件十分恶劣。但无论雨雪风霜,检验员照常出检,而且往往一出检就是一天,真心实意帮助企业排忧解难。”一位老检验员追忆当年参与好丽友项目建设时无限感慨。
好丽友廊坊工厂从1996年4月破土动工,到1997年3月工厂建成投产并开始供应中国北方市场(南方市场初期仍旧由韩国进口供应),历时仅320天,创造了“业界传奇”和“好丽友速度”。
发展,品质铸就成功基石
好丽友坚持“顾客至上”,采用先进的自动化流水线制造技术,优选上乘原料,对产品进行最为严格的质量监控,用心制造出消费者放心的产品。好丽友的成功,离不开严格的产品质量管理体系,坚持源头管理,实行从原材料采购到生产流程再到仓储物流的全程无缝隙质控。
“安全是食品行业最重要、最基本的原则,而完备的管理体系是食品安全的重要保证。”好丽友品质安全部负责人金永实表示。
好丽友不仅取得了糖果、糕点、饼干、膨化四大品类的生产许可(QS),在廊坊局的关心和指导下,好丽友还顺利导入以整理、整顿、清扫、清洁和素养为核心内容的“5S”活动,在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造管理氛围等方面取得了显著效果。
此外,好丽友积极引进并通过了HACCP、ISO22000、AIB等国内外先进的管理体系和认证,国内各工厂AIB评价均为优秀等级。在集团评比中,好丽友廊坊工厂屡次荣膺全球最佳工厂荣誉,2015年更是以975分拔得头筹。
“好丽友廊坊工厂的营业额由最初200万美元跃居到了现在的3亿美元,今年更有望突破3.5亿美元。”好丽友生产企划经理郑世峰信心十足地说。
20年间,国内食品安全事件时有发生,但没有一次涉及好丽友,反而助推其快速成长。好丽友产品以卓越的品质和可口的味道,不仅备受国内消费者的欢迎,还享誉越南、俄罗斯等国家和我国台湾、中东等地区。
创新,奇迹源于无限追求
成绩的取得,在于好丽友秉承“培育人才、创造价值、奉献社会”的经营理念和对于创新的无限追求。在日常经营过程中,好丽友专注于核心品牌的发展,通过差异化、选择与集中、步步为营和本地化战略,保障顾客满意,力争成为世界一流的食品制造企业。
市场上的成功为好丽友赢得了荣誉和尊重。2008年4月,国家商标局认定“好丽友”为驰名商标。2010年以来,好丽友·派、Q蒂、好多鱼、蘑古力、薯愿、好友趣、呀!土豆等产品,先后被中国食品工业协会和国家食品质量监督检验中心评为行业“金牌糕点”、“金牌饼干”和“金牌膨化食品”。2011年11月,为表彰好丽友为中国食品工业发展作出的优异成绩,中国食品工业协会特授予好丽友“1981~2011中国食品工业突出贡献企业”荣誉称号。
在致力于为消费者提供安全、健康、美味产品的同时,好丽友还热衷社会公益活动。无论是抗洪救灾、抵御非典还是抗震救灾,都能看到好丽友的身影。好丽友牵手希望工程,建立的希望小学和快乐体育园地正在改变着越来越多孩子的命运。此外,好丽友还关注生物多样性,投巨资与成都大熊猫基地合作设立“派派福”基金,用于认养大熊猫和提高初生大熊猫成活率研究。2012年以来,好丽友已连续4年举办全国大学生公益梦想大赛,为广大青年学子服务社会、实现公益梦想搭建平台。正是由于在公益方面的突出贡献,好丽友先后被中国红十字会授予“人道服务奖”、被中国扶贫基金会授予“扶贫大使奖”荣誉。
目前,好丽友生产的派已经畅销海外60多个国家和地区,在世界巧克力派市场占有绝对领先的份额。同时,好丽友口香糖、蘑古力、好多鱼、薯片等一系列品牌也日渐为消费者所熟知和喜爱。好丽友独特产品的上市以及创新性市场推广活动为其插上了腾飞的翅膀,最近10年更是创造出年均增长超过30%的非凡业绩,被业界誉为“好丽友传奇”,这也推动好丽友成为在华最为成功的外资企业之一。